Les effets du mode d’administration sur la mesure de la confiance : une comparaison téléphone/internet
Abstract
Un baromètre de la confiance politique a été initié en décembre 2009 par le Centre de Recherches Politiques de Sciences Po (CEVIPOF). La première vague s’est déroulée de façon simultanée selon deux modes d’administration : à la fois sur un terrain CATI et sur un terrain CAWI. Les questionnaires, comparables, traitent des différentes dimensions de la confiance, qu’elle soit politique, interpersonnelle, ou encore liée au sentiment de bien-être. Cette communication se propose d’évaluer l’impact du mode d’administration sur leur mesure par un protocole d’analyse statistique en plusieurs étapes : après avoir mis en évidence les différences d’échantillonnage entre les deux terrains par des V de Cramer, un raisonnement « toutes choses égales par ailleurs » permettra de les contrôler et de mesurer les écarts de distributions dans les réponses apportées par les interviewés. Ce dispositif méthodologique précise alors la nature et l’intensité de l’impact du mode de passation sur les distributions de réponses. Nous montrerons que la désirabilité sociale liée à l’interaction ou non avec un enquêteur, la réception, visuelle ou auditive, du mode d’administration, ainsi que la forme des questions posées engendrent des variations sensibles de la mesure de la confiance.
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