Modernisation des services publics : vers une redéfinition du rôle des fonctionnaires
Résumé
Lancée en 1987, la politique de modernisation administrative en France, c'est-à-dire le passage « d'une administration de procédure à une administration de responsabilité » pour reprendre l'expression de Michel Rocard, privilégie deux axes forts : la remobilisation du personnel et l'action sur l'organisation et le fonctionnement. Les auteurs dressent ici un bilan des actions entreprises et de l'efficacité des outils, le plus souvent empruntés au secteur privé, mis en oeuvre : cercles de qualité, projet de service, centres de responsabilité, nouvelles procédures budgétaires et financières. Le développement du management public appelle l'apparition d'un autre modèle d'administration publique