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Codification et ajustement : deux moyens pour l'élaboration d'une mémoire de l'organisation

Résumé : L’article se propose d’étudier deux modalités de production et de stockage de la connaissance au sein d’une organisation économique. L’étude de la réorganisation d’une offre de service par un prestataire de restauration collective permet de mettre à jour diverses opérations cognitives qui sous-tendent la coordination des activités économiques. Certaines opérations relèvent de ce qu’on peut appeler de la codification, la connaissance produite à cette occasion se trouve stockée dans différents dispositifs qui normalisent et stabilisent l’activité économique. Ce stockage est particulièrement opérationnel pour gérer le multi-sites. Par ailleurs, la coordination économique à l’œuvre se traduit par diverses actions d’ajustements supportées par les acteurs et les objets qui redéfinissent les manières de faire et capitalisent la connaissance produite à cette occasion C’est l’articulation de ces modalités de mémorisation qui est en jeu dans la capacité d’un acteur économique à s’adapter aux éventuelles variations de la demande.
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Contributeur : Spire Sciences Po Institutional Repository <>
Soumis le : vendredi 24 juillet 2020 - 11:29:08
Dernière modification le : dimanche 4 juillet 2021 - 03:24:57

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Citation

Sophie Dubuisson-Quellier. Codification et ajustement : deux moyens pour l'élaboration d'une mémoire de l'organisation. Revue Internationale de Systémique, 1998, 12 (1), pp.83 - 98. ⟨hal-02906157⟩

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