Trop de transparence aveugle.
Résumé
Depuis 2012, Pôle emploi est engagé dans une démarche de « transparence » sur le
marché du travail. L’institution entend agglomérer le plus d’informations, pour la diffuser de
façon centralisée auprès de tous les utilisateurs. Pour cela, suivant les injonctions européennes
(Conter, 2007), elle stocke désormais l’ensemble des offres d’emplois en circulation, y compris
celles déposées auprès de plateformes privées. Les conséquences de cette transparence en
matière de volume d’emplois ont été largement étudiées (soit un quasi-doublement des offres
en vingt-quatre mois) (Fuzeau et al., 2017). Cependant, une enquête par observation directe au
sein de deux agences de Pôle emploi permet d’y associer également une reconfiguration tant
des relations sociales aux guichets que de la professionnalité des conseillers. La transparence
n’est pas qu’une doctrine organisant les rapports entre le service public d’emploi et les
employeurs, mais aussi une logique révisant les relations ordinaires entre publics et
professionnels en son sein. (premier paragraphe)
Domaines
Sociologie
Origine : Fichiers produits par l'(les) auteur(s)
Loading...