Trop de transparence aveugle. - Archive ouverte HAL Access content directly
Conference Papers Year : 2019

Trop de transparence aveugle.

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Abstract

Depuis 2012, Pôle emploi est engagé dans une démarche de « transparence » sur le marché du travail. L’institution entend agglomérer le plus d’informations, pour la diffuser de façon centralisée auprès de tous les utilisateurs. Pour cela, suivant les injonctions européennes (Conter, 2007), elle stocke désormais l’ensemble des offres d’emplois en circulation, y compris celles déposées auprès de plateformes privées. Les conséquences de cette transparence en matière de volume d’emplois ont été largement étudiées (soit un quasi-doublement des offres en vingt-quatre mois) (Fuzeau et al., 2017). Cependant, une enquête par observation directe au sein de deux agences de Pôle emploi permet d’y associer également une reconfiguration tant des relations sociales aux guichets que de la professionnalité des conseillers. La transparence n’est pas qu’une doctrine organisant les rapports entre le service public d’emploi et les employeurs, mais aussi une logique révisant les relations ordinaires entre publics et professionnels en son sein. (premier paragraphe)
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Dates and versions

hal-02363952 , version 1 (14-11-2019)

Identifiers

Cite

Hadrien Clouet. Trop de transparence aveugle. : La disparition des critères de classement dans les agences pour l’emploi. AFS 2019, Aug 2019, Aix-en-Provence, France. ⟨hal-02363952⟩
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