Médiation et médiateurs sociaux

Didier Demazière (1)

1 CSO - Centre de sociologie des organisations (Sciences Po, CNRS)

La médiation sociale est une appellation professionnelle récente, produite par les pouvoirs publics, en particulier dans le cadre du programme « nouveaux emplois et nouveaux services » ou « emplois-jeunes ». Ce processus d’imposition d’une catégorie professionnelle invite à analyser les traductions de cette dénomination en activités et, ce faisant, à interroger la production éventuelle d’un groupe professionnel. Cet article rend donc compte des modalités de formalisation, d’explicitation, de mise en oeuvre et de réalisation du travail des médiateurs. Trois dimensions sont explorées : les relations avec la hiérarchie, avec des professionnels reconnus, et enfin avec les destinataires et usagers. En raison de décalages persistants entre ces registres, la dynamique de professionnalisation, annoncée comme un objectif prioritaire du dispositif, apparaît problématique et défaillante. Ces décalages rendent le travail de médiation invisible en dehors des scènes particulières où il est effectué.

Mots clés: Médiation sociale; Sociologie professionnelle; Professionnalisation; Insertion

Domaines: Sociologie

Didier Demazière. Médiation et médiateurs sociaux : Entre nomination et professionnalisation. Formation Emploi. Revue française de sciences sociales, 2004, 86, pp.11-23. ⟨10.3406/forem.2004.1689⟩. ⟨hal-01512322⟩